تشمل فوائد أتمتة الذكاء الاصطناعي زيادة الإنتاجية، وخفض التكاليف، وتحسين الدقة، وتعزيز خدمة العملاء، وقدرة البشر على التركيز على المهام ذات القيمة الأعلى التي تتطلب الإبداع والتفكير النقدي والذكاء العاطفي.
تشير أتمتة الذكاء الاصطناعي إلى استخدام تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي لأتمتة المهام والعمليات التي كان يؤديها البشر تقليديًا. تم تصميم أنظمة الذكاء الاصطناعي لتقليد الذكاء البشري وقدراته على اتخاذ القرار، مما يسمح له بأداء المهام المعقدة بسرعة ودقة.
تتضمن عملية أتمتة الذكاء الاصطناعي عادةً الخطوات التالية:
- جمع البيانات: تتطلب أنظمة الذكاء الاصطناعي كميات كبيرة من البيانات للتعلم منها واتخاذ قرارات مستنيرة. يقومون بجمع البيانات من مصادر مختلفة، مثل قواعد البيانات أو أجهزة الاستشعار أو الإنترنت.
- معالجة البيانات وتحليلها: تقوم خوارزميات الذكاء الاصطناعي بمعالجة البيانات المجمعة وتحليلها لتحديد الأنماط والاتجاهات والعلاقات. يساعد ذلك نظام الذكاء الاصطناعي على فهم واتخاذ التنبؤات أو القرارات بناءً على البيانات.
- التعلم الآلي: تستخدم أنظمة الذكاء الاصطناعي تقنيات التعلم الآلي للتعلم من البيانات المعالجة. يمكنهم اكتشاف الأنماط والتعلم من الأمثلة وتحسين أدائهم بمرور الوقت دون الحاجة إلى برمجة واضحة.
- اتخاذ القرار: استنادًا إلى البيانات المعالجة والأنماط المستفادة، يمكن لأنظمة الذكاء الاصطناعي اتخاذ قرارات أو اتخاذ إجراءات لأتمتة المهام. يمكن أن يشمل ذلك إجراء الحسابات، أو إنشاء التقارير، أو التحكم في الآلات، أو التفاعل مع المستخدمين.
- حلقة التغذية الراجعة: غالبًا ما تحتوي أنظمة الذكاء الاصطناعي على حلقة ردود الفعل حيث تتعلم وتتحسن باستمرار بناءً على البيانات الجديدة وتفاعلات المستخدم. وهذا يضمن أن نظام الذكاء الاصطناعي يتكيف مع الظروف المتغيرة ويحسن أدائه بمرور الوقت.
توفر أتمتة الذكاء الاصطناعي العديد من الفوائد، بما في ذلك زيادة الكفاءة وتقليل الأخطاء وتوفير التكاليف والقدرة على التعامل مع المهام المتكررة أو العادية على نطاق واسع. ومع ذلك، من المهم النظر بعناية في الآثار الأخلاقية والاجتماعية لأتمتة الذكاء الاصطناعي، مثل إزاحة الوظائف والمخاوف المتعلقة بالخصوصية.
هنا 10 وظائف يمكن أن يأخذها الذكاء الاصطناعي من البشر!
كاتب إدخال البيانات
يتمتع الذكاء الاصطناعي بالقدرة على أتمتة مهام إدخال البيانات من خلال استخدام تقنية التعرف الضوئي على الحروف (OCR) لاستخراج المعلومات من المستندات المختلفة وإدخالها في قواعد البيانات. وهذا يلغي الحاجة إلى إدخال البيانات يدويًا من قبل البشر.
أمين الصندوق - الكاشير
أنظمة الدفع الذاتي المدعومة بالذكاء الاصطناعي قيد الاستخدام بالفعل في العديد من المتاجر، مما يتيح للعملاء مسح مشترياتهم ودفع ثمنها دون الحاجة إلى أمين صندوق بشري لمساعدتهم.
المسوق عبر الهاتف
روبوتات الدردشة المدعمة بالذكاء الاصطناعي وأنظمة الهاتف الآلية قادرة على التعامل مع استفسارات العملاء ومكالمات المبيعات، مما يقلل بشكل كبير من ضرورة المسوقين عبر الهاتف من البشر.
عامل خط التجميع
تمتلك الروبوتات التي تعمل بالذكاء الاصطناعي القدرة على تنفيذ المهام المتكررة على خطوط التجميع بدرجة أعلى من الدقة والكفاءة مقارنة بالبشر. وقد تؤدي هذه الإمكانية إلى استبدال العاملين البشريين في هذا الدور.
موظف الإستقبال
يمكن لروبوتات الدردشة والمساعدين الافتراضيين التفاعل بشكل فعال مع الزوار وتقديم إجابات للأسئلة الأساسية وإكمال المهام مثل جدولة المواعيد. ونتيجة لذلك، قد تنخفض الحاجة إلى موظفي الاستقبال البشريين.
سائق الشاحنة
تتمتع المركبات ذاتية القيادة المجهزة بتقنية الذكاء الاصطناعي بالقدرة على استبدال سائقي الشاحنات البشرية. وهذا لديه القدرة على إحداث تغييرات كبيرة في صناعة النقل.
وربما يكون هذا بعيد المنال و لكن بدأت بعض الشركات المُصنعة للسيارات و الشاحنات تجاربها فى عدة دول
صراف البنك
يمكن للأنظمة المصرفية المدعومة بالذكاء الاصطناعي التعامل بكفاءة مع المعاملات الروتينية، مثل الودائع والسحوبات، دون وجود صراف بشري في البنك.
ممثل خدمة العملاء
تتمتع روبوتات الدردشة المدعمة بالذكاء الاصطناعي بالقدرة على تقديم دعم العملاء، والرد على الأسئلة المتداولة، والمساعدة في استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسية. وهذا لديه القدرة على تقليل الاعتماد على ممثلي خدمة العملاء من البشر.
طهي الوجبات السريعة
تتمتع روبوتات الطبخ التي تعمل بالذكاء الاصطناعي بالقدرة على إعداد الطعام بشكل متسق ودقيق، مما قد يؤدي إلى استبدال الطباخين البشريين في صناعة الوجبات السريعة.
مدير المخازن
يمكن للروبوتات التي تعمل بالذكاء الاصطناعي إدارة المخزون ومهام إعادة التخزين بشكل فعال في المستودعات والمتاجر، وبالتالي تقليل الحاجة إلى كتبة المخزون البشري.
خاتمة
تمتلك تقنية الذكاء الاصطناعي القدرة على أتمتة هذه الوظائف المذكورة أعلاه، مما يؤدي إلى تغييرات ملحوظة في سوق العمل وديناميكيات القوى العاملة.