دليل لتطبيق أمن بيانات الرعاية الصحية فى المستشفيات و المراكز الصحية لضمان خصوصية المرضى

إن أمن البيانات هو تأمين البيانات من التلف أو الوصول غير المشروع أو السرقة طوال دورة حياتها. وهو يستلزم الحماية المادية والإدارية والمنطقية للبيانات. كما يتضمن إجراءات وسياسات تنظيمية للحماية من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام.

في مجال الرعاية الصحية، تعد حماية البيانات مهمة صعبة. يجب على مقدمي الخدمات إيجاد توازن بين تأمين بيانات المرضى وخصوصيتهم مع تقديم رعاية عالية الجودة والامتثال للقوانين الشاملة.

ومع ذلك، من الأهمية بمكان أن تكون على دراية بأمن بيانات الرعاية الصحية وأفضل طريقة لتطبيقه. سيحمي هذا مؤسستك من الغرامات القانونية وكذلك الأضرار المالية والسمعة.

لحسن الحظ، هناك خطوات مختلفة لهذه المسألة. على سبيل المثال، يمكنك زيارة مواقع دعم تكنولوجيا المعلومات (IT) مثل موقعنا حيث كتبنا عشرات المقالات التى تستهدف تأمين المستشفيات و المراكز الصحية. إذا كنت ترغب في الاستعانة بمصادر خارجية لمهمة حماية مؤسستك الصحية وبيانات المريض.

علاوة على ذلك، يمكنك قراءة هذا الدليل إذا كنت تريد معرفة كيفية تنفيذ أمن بيانات الرعاية الصحية والمعلومات الداعمة الأخرى.

ما هي بيانات الرعاية الصحية؟

تسمى أحيانًا بالبيانات السريرية أو الطبية، وهي أي معلومات مرتبطة بأي مشكلة صحية، وأسباب الوفاة، والنتائج الإنجابية، ونوعية الحياة لأي مريض. ويمكن أن تتضمن مصادر بياناتها بيانات المطالبات، والمسوحات، وسجلات الأمراض، والتاريخ الإداري والطبي، والمزيد.

ما هي التهديدات السيبرانية الرئيسية لبيانات الرعاية الصحية؟

يجب على مقدم الرعاية الصحية معرفة التهديدات الرئيسية ضد بيانات الرعاية الصحية. يعد فهم هذه التهديدات أحد الخطوات الأولى لمنع مجرمي الإنترنت من استغلال هذه البيانات.

فيما يلي بعض الأمثلة على التهديدات السيبرانية ضد صناعة الرعاية الصحية الحالية.

التصيد الاحتيالي - Phishing

هذه هجمات هندسية اجتماعية يتم نشرها بشكل أساسي عبر البريد الإلكتروني، على الرغم من أن مجرمي الإنترنت يمكنهم أيضًا القيام بها من خلال الرسائل النصية. في هذا الهجوم، سيحاول الجهات الخبيثة إغراء الضحية المحتملة للكشف عن بيانات اعتمادها، أو تنزيل البرامج الضارة، أو إرسال بيانات حساسة أخرى يمكن أن تصبح نقطة دخول إلى نظام الرعاية الصحية. هذه هي نقطة الوصول الأكثر شيوعًا لبدء أي هجوم.

برامج الفدية - Ransomware

يقيد هذا الهجوم السيبراني وصول المستخدمين من خلال البرامج الضارة التي تصيب الكمبيوتر. على مدى سنوات عديدة، تم فحص متغيرات برامج الفدية، وتم ملاحظة أنها تبتز الأموال من الضحايا من خلال تقديم تنبيه على الشاشة.

هجمات الحرمان من الخدمة الموزعة (DDoS)

تهدف هذه التهديدات عبر الإنترنت إلى إغراق شبكة الرعاية الصحية بحركة مرور ضارة تتسبب في خروجها عن الاتصال بالإنترنت. يتم ذلك عادةً أيضًا لابتزاز الأموال دون المخاطرة المرتبطة باستخراج البيانات.

في النهاية، يمكنك الشراكة مع أفضل شركة تكنولوجيا معلومات في جراند رابيدز أو مناطق أخرى إذا كنت تريد منع حدوث هذه الهجمات. تعرف فرق خبراء تكنولوجيا المعلومات هذه أفضل الخطوات في هذا الشأن وستضمن خدمة أمن سيبراني عالية الجودة.

ما هما مثالان للقوانين التي تم سنها لحماية بيانات الرعاية الصحية؟

لقد نفذ المشرعون العديد من اللوائح لضمان حماية مؤسسات الرعاية الصحية للبيانات التي تتعامل معها. يعد اتباع هذه اللوائح أمرًا بالغ الأهمية لتجنب الغرامات القانونية والدعاوى القضائية.

فيما يلي مثالان للقوانين التي يجب عليك الالتزام بها لحماية بيانات الرعاية الصحية:

قانون تكنولوجيا المعلومات الصحية للصحة الاقتصادية والسريرية (HITECH)

تم تطبيق HITECH قانونيًا في عام 2009 لمعالجة الزيادة المقترحة في استخدام الإصدارات الإلكترونية من المعلومات الصحية المحمية (PHI)، والمعروفة أيضًا باسم ePHI. ينطبق هذا القانون على جميع مؤسسات الرعاية الصحية التي لديها نظام سجلات صحية إلكترونية.

لقد ذكر أن المستخدمين سوف:

• يتمكنون من الوصول إلى ePHI (معلومات الصحة الشخصية الإلكترونية)
• تعيين ePHI الخاصة بهم إلى مستلم تابع لجهة خارجية
• تقديم الموافقة على استخدام ومشاركة ePHI الخاصة بهم باستثناء ثلاثة محظورات - لاستخدام العلاج أو الدفع أو عمليات الرعاية الصحية.
  

كما شجع HITECH المزيد من مؤسسات الرعاية الصحية على اعتماد السجلات الصحية الإلكترونية (EHRs). كما تناولت تفاصيل تتعلق بقانون نقل التأمين الصحي والمساءلة (HIPAA) لمعالجة العيوب المحتملة ووضعت عقوبات أكثر صرامة لانتهاكات قانون نقل التأمين الصحي والمساءلة (HIPAA) لتعزيز الالتزام بقواعد الأمن والخصوصية.

قانون نقل التأمين الصحي والمساءلة (HIPAA):

هذا قانون أمريكي أدى إلى صياغة معايير تتطلب من المرضى الحصول على المعرفة أو الموافقة قبل أن يكشف أي شخص عن بياناتهم الصحية السرية.

أصدرت وزارة الصحة والخدمات الإنسانية (HHS) قاعدة الخصوصية الخاصة بها لتلبية متطلبات هذا القانون. وبالمثل، لحماية مجموعة البيانات التي تغطيها قاعدة الخصوصية، وضعت وزارة الصحة والخدمات الإنسانية قاعدة أمان قانون نقل التأمين الصحي والمساءلة (HIPAA).

يساعد ذلك في تبني برامج متوافقة مع قانون نقل التأمين الصحي والمساءلة (HIPAA) مشفرة بالفعل منذ البداية. على سبيل المثال، تم تجهيز معظم برامج إدارة الحالات للرعاية الصحية بالفعل بالأدوات اللازمة لحماية بيانات المرضى من التسرب. فقط تأكد من تحديث البرنامج بانتظام لمنع الاختراقات.

ما هي طرق تنفيذ أمن بيانات الرعاية الصحية؟

1- تشفير البيانات

التشفير هو أحد الطرق لتأمين البيانات أثناء خروجها أو دخولها إلى مؤسسة الرعاية الصحية. تجعل ممارسة الأمان هذه الملفات عديمة الفائدة كلما تمكن مجرم إلكتروني من الوصول إلى جهاز العمل. أولاً، يخفي هذه الملفات في نص غير قابل للقراءة.

يعد التشفير أحد أهم المشكلات التي يواجهها مزودو تكنولوجيا المعلومات في الرعاية الصحية.

ألزم قانون HIPAA المنظمات بتشفير المعلومات الصحية الإلكترونية للمرضى، سواء أثناء النقل أو في وضع السكون. من الأهمية بمكان اتباع هذه الممارسة، لأن الفشل في القيام بذلك يمكن أن يؤدي إلى غرامات من وزارة الصحة والخدمات الإنسانية. علاوة على ذلك، يمكن أن يؤدي ذلك إلى فقدان ثقة المرضى.

2- تصحيح الأجهزة الطبية الإلكترونية

هناك احتمال أن يقوم الجهات الخبيثة باختراق أدوات المراقبة وأجهزة تنظيم ضربات القلب والأجهزة الطبية الإلكترونية الأخرى. وبالتالي، سيكون من المفيد تصحيح برامج هذه الأجهزة للتأكد من تحديثها لمنع المشكلات.

3- تدريب الموظفين على أمن البيانات و حمايتها

يمكن لمؤسستك الصحية تأمين بياناتها بسهولة أكبر من خلال توفير تدريب مناسب للموظفين فيما يتعلق بالهجمات الإلكترونية الشائعة، مثل هجمات برامج الفدية والهندسة الاجتماعية. يمكنك أيضًا تثقيفهم حول منع الإجراءات التي يمكن أن تؤدي إلى حدوث خروقات، مثل نسيان تسجيل الخروج من الأنظمة.

في النهاية، يمكنك إجراء تدريب منتظم لتمكين الاحتفاظ بالمعلومات المتعلقة بأمن بيانات الرعاية الصحية. وهذا يساعدهم على أن يصبحوا أكثر استعدادًا لحماية هذه البيانات في وظائفهم اليومية.

نظرًا للتعقيد المتزايد للتهديدات الإلكترونية، فهناك تدابير أكثر تقدمًا يجب عليك مراعاتها أيضًا. ومن الأمثلة على ذلك تنفيذ نموذج الثقة الصفرية في إطار الأمن السيبراني الخاص بك. يعتقد هذا النهج أنه لا ينبغي منح الثقة تلقائيًا، حتى داخل مؤسستك؛ يجب التحقق من كل طلب وصول.

وفي ضوء توجيه أمن الشبكات والمعلومات 2 (NIS2)، فإن هذه الخطوة ذات أهمية قصوى. تعرف على المزيد حول تنفيذ الثقة الصفرية مع الامتثال لـ NIS2، والذي يمكن أن يعزز بشكل كبير من أمن الإنترنت في مؤسستك.

4- النسخ الاحتياطي للبيانات الحساسة

تتمثل إحدى طرق حماية البيانات في إجراء نسخ احتياطية منتظمة. وهذا من شأنه أن يجهز مؤسستك الصحية لأي كارثة، مثل خروقات البيانات. يمكنك تثقيف موظفيك حول طرق النسخ الاحتياطي للبيانات المذكورة في سياساتك للبدء.

الفكرة النهائية

يتعين على مؤسستك الصحية تنفيذ إجراءات أمن البيانات للتخفيف من حدة التهديدات التي قد ينشرها مجرمو الإنترنت. وهذا أمر مثالي لتجنب الأضرار المالية والقانونية والسمعة.

ضع في اعتبارك العوامل التي تمت مناقشتها أعلاه لحماية بيانات الرعاية الصحية الخاصة بك. يمكن أن تشمل بعض هذه العوامل اللوائح الحالية، وأهم التهديدات الإلكترونية ضد مؤسسات الرعاية الصحية، والخطوات اللازمة لتنفيذ إجراءات أمن البيانات.