كيفية منع هجمات الأمن السيبراني في المستشفيات و المؤسسات الصحية؟
تشكل الهجمات الإلكترونية مصدر قلق متزايد لجميع الصناعات، ولكن الرعاية الصحية معرضة للخطر بشكل خاص. تحتفظ المؤسسات الطبية بكميات هائلة من البيانات الحساسة، مما يجعلها أهدافًا رئيسية لمجرمي الإنترنت.
لا تقتصر خروقات البيانات في هذا القطاع على أرقام بطاقات الائتمان المسروقة أو تفاصيل الضمان الاجتماعي المسربة - بل يمكن أن تؤثر على رعاية المرضى وتعريض الأرواح للخطر. يمكن لهجوم واحد من برامج الفدية أن يغلق الأنظمة، ويؤخر العمليات الجراحية، ويوقف العلاجات المنقذة للحياة. لم يعد الأمر يتعلق بـ "ما إذا" بل بـ "كيف" يمكن لمنظمات الرعاية الصحية الدفاع ضد هذه التهديدات الإلكترونية.
FOSS Post Team
وإليك بعض الطرق العملية:
تدريب الموظفين و تعليمهم طرق الوقاية و الحماية على الإنترنت
قد تتساءل لماذا يأتي تدريب الموظفين في المقدمة هنا. وذلك لأن أكثر من 80% من حوادث أمن الشبكات ناجمة عن خطأ بشري.
في مجال الرعاية الصحية، حيث كل نقرة وإدخال بيانات مهم، يسلط هذا الضوء على مدى أهمية تدريب الموظفين بشكل جيد. فهم في النهاية خط الدفاع الأول ضد الهجمات الإلكترونية.
تأكد من أن كل فرد في مؤسستك مجهز جيدًا لاكتشاف ومنع التهديدات المحتملة. يجب أن تغطي جلسات التدريب المنتظمة مواضيع مثل:
- تحديد رسائل البريد الإلكتروني الاحتيالية
- إنشاء كلمات مرور قوية
- التعامل السليم مع بيانات المرضى
- استخدام شبكات آمنة
من الأفضل أيضًا عدم الاكتفاء بالمحاضرات - بل اجعلها تفاعلية. استخدم أمثلة ومحاكاة من العالم الحقيقي لتوضيح النقاط. فكر في تشغيل حملات تصيد وهمية لاختبار وتعزيز ما تعلموه.
تذكر أن الأمن السيبراني مسؤولية الجميع. من الأطباء إلى موظفي الاستقبال، يجب أن يكون الجميع على دراية.
حافظ على تحديث أنظمتك
البرامج القديمة هي ساحة اللعب المفضلة لدى القراصنة، لأنهم يعرفون أنها تترك فجوات في دفاعاتك الأمنية. لذا، ماذا يمكنك أن تفعل للحفاظ على كل شيء نظيفًا؟ قم بإعداد التحديثات التلقائية لجميع برامجك وأنظمة التشغيل، والتي تتضمن:
- أنظمة السجلات الصحية الإلكترونية (EHR)
- الأجهزة الطبية
- أجهزة الكمبيوتر المكتبية
- الأجهزة المحمولة التي يستخدمها الموظفون
ولا ننسى برامج مكافحة البرامج الضارة ومكافحة الفيروسات. تحتاج هذه الأدوات إلى تحديثات منتظمة لتظل فعالة ضد أحدث تهديدات الأمن السيبراني.
الآن، فكر فيما إذا كنت تستطيع تحمل مسؤولية تحديث كل شيء. هل يوجد شخص معين في مؤسستك لمراقبة تحديثات البرامج بانتظام؟ إذا لم يكن الأمر كذلك، فإن العمل مع مزود خدمات دعم تكنولوجيا المعلومات يعد خطوة ذكية. يمكن لخبير التكنولوجيا هذا تخفيف العبء، وضمان حماية جميع الأنظمة وتحديثها وتشغيلها بسلاسة.
تنفيذ ضوابط وصول قوية
في الوقت الحاضر، أصبح كل شيء تقريبًا مركزيًا، وهو أمر رائع للكفاءة ولكن يمكن أن يشكل بعض المخاطر إذا لم نكن حذرين. نظرًا لأن بيانات الرعاية الصحية الخاصة بك مخزنة في مكان واحد، فإنها تصبح هدفًا مغريًا لمجرمي الإنترنت. للحفاظ على أمان هذه المعلومات، يجب عليك تنفيذ ضوابط وصول قوية. وهذا يعني التأكد من أن الأشخاص المناسبين فقط يمكنهم الوصول إلى بيانات محددة بناءً على أدوارهم.
على سبيل المثال، قد تحتاج الممرضة إلى الوصول إلى سجلات المرضى لتقديم الرعاية، ولكن أخصائي الفواتير لن يحتاج إلى رؤية نفس السجلات. يُعرف هذا المفهوم باسم "مبدأ الحد الأدنى من الامتياز"، مما يعني منح الموظفين حق الوصول فقط إلى المعلومات الضرورية لأداء وظائفهم.
تذكر مراجعة وتحديث الوصول بانتظام. عندما يغير الموظفون أدوارهم أو يغادرون المؤسسة، تأكد من تعديل وصولهم أو إلغاؤه على الفور.
تعزيز سياسات كلمات المرور و التحقق الأمنى السيبرانى
قد تبدو هذه نصيحة أساسية، لكن كلمات المرور الضعيفة لا تزال تشكل خطرًا أمنيًا كبيرًا. يمكن لمجرمي الإنترنت استغلال كلمات المرور البسيطة أو المتكررة بسهولة.
إحدى الطرق لمعالجة هذه المشكلة هي فرض سياسات كلمات مرور قوية على جميع مستويات الموظفين. يمكن أن يؤدي تشجيع أو مطالبة الرموز باحتواء مزيج من الأحرف والأرقام والأحرف الخاصة إلى تعزيز الأمان بشكل كبير.
المصادقة الثنائية هي تكتيك قوي آخر أيضًا. مع وجود المصادقة الثنائية، لن تكون كلمة المرور وحدها كافية للوصول إلى الأنظمة الحساسة.
سيحتاج الموظفون أيضًا إلى شكل ثانوي من أشكال التعريف، مثل الرمز المرسل إلى هواتفهم، لتسجيل الدخول. تجعل هذه الطبقة المضافة من الصعب على المتسللين اختراق الأنظمة، حتى لو تمكنوا من سرقة كلمات المرور.
تشفير البيانات أينما أمكن
التشفير هو أحد أفضل الطرق لحماية الأصول الرقمية، وهو أمر ضروري في قطاع الرعاية الصحية. هذه الممارسة الأمنية تشبه وضع بياناتك في خزنة عبر الإنترنت لا يمكن فتحها إلا للأشخاص المصرح لهم. من سجلات المرضى إلى رسائل البريد الإلكتروني بين أعضاء الموظفين، يمكن أن يقلل تشفير البيانات من خطر التعرض.
من المهم تشفير البيانات سواء في حالة السكون (عندما يتم تخزينها) أو أثناء النقل (عندما يتم نقلها بين الأجهزة). وذلك لأنه حتى إذا تمكن شخص ما من اعتراض البيانات أو سرقتها، فلن يتمكن من قراءتها أو استخدامها بدون مفتاح التشفير.
لحسن الحظ، تأتي معظم الأنظمة الحديثة بالفعل مع أدوات تشفير يسهل تشغيلها. ولا تنسَ الأجهزة المحمولة التي قد يستخدمها موظفوك - فالهواتف والأجهزة اللوحية تحتاج إلى تشفير أيضًا، فقط في حالة فقد أحدها أو سرقته.
النسخ الاحتياطي للبيانات ووضع خطة للتعافي دائماً
تتزايد هجمات برامج الفدية في مجال الرعاية الصحية. تعمل هذه الهجمات الخبيثة على تشفير بياناتك واحتجازها حتى تدفع. أفضل وسيلة دفاع؟ النسخ الاحتياطية المنتظمة والآمنة.
يعد نظام النسخ الاحتياطي القوي للبيانات جانبًا غير قابل للتفاوض من جوانب الأمن السيبراني. إذا حدث هجوم، فإن وجود نسخ احتياطية يمكن أن يكون الفارق بين الأزمة والنكسة التي يمكن إدارتها. يجب القيام بذلك بانتظام وتخزينه في مكان منفصل وآمن - ويفضل أن يكون خارج الموقع أو في السحابة.
إلى جانب النسخ الاحتياطية، تحتاج مؤسسات الرعاية الصحية إلى خطة استرداد قوية لتقليل وقت التوقف. يجب أن تغطي خطة الاستجابة للحوادث ما يلي:
- الكشف عن الحوادث والإبلاغ عنها
- احتواء الاختراق
- تقييم الضرر
- إخطار الأطراف المتضررة
- استعادة الأنظمة والبيانات
- التعلم من الحادث لمنع حدوثه في المستقبل
تأكد من أن الجميع يعرفون دورهم في الخطة. قم بإجراء تدريبات منتظمة للحفاظ على الفريق متيقظًا وتحديد أي نقاط ضعف في عمليتك.
إن محاكاة هجوم إلكتروني كجزء من خطة التعافي من الكوارث الخاصة بك يمكن أن يساعد في تحديد أي نقاط ضعف وضمان استعداد جميع الموظفين لمواجهة سيناريو حقيقي.
استخدم تقسيم الشبكة
لنتحدث عن تقسيم الشبكة، فهي طريقة رائعة للحد من الضرر في حالة حدوث خرق للأمن السيبراني. فكر في الأمر على أنه تقسيم شبكتك إلى أقسام أصغر ومعزولة. إذا تمكن شخص ما من اقتحام جزء واحد، مثل الجزء الذي يتعامل مع رسائل البريد الإلكتروني، فلن يتمكن من الانتقال على الفور إلى مناطق أكثر حساسية، مثل الجزء الذي يحتوي على سجلات المرضى.
كما يجعل هذا الإعداد من السهل اكتشاف النشاط غير المعتاد. إذا حدث شيء مريب في جزء واحد، فمن الأسهل عزل المشكلة ومعالجتها قبل انتشارها. إنه مثل وضع جدران حماية بين غرف مختلفة في المنزل، إذا اندلع حريق في غرفة واحدة، فلن يحترق المكان بالكامل.
بشكل عام، تساعد تقسيم الشبكة في تقليص مساحة الهجوم وتجعل من الصعب على مجرمي الإنترنت التحرك داخل النظام.
اختتامًا
إن الأمن السيبراني في مجال الرعاية الصحية ليس شيئًا يمكن تركه للصدفة. ففي النهاية، سلامة مريضك وسمعة مؤسستك على المحك هنا. إن كل خرق يفرض مخاطر تتجاوز مجرد فقدان البيانات - فهو يقوض الثقة وقد يعرض الأرواح للخطر.
لذلك، من الضروري أن تكون مجتهدًا في جهودك. قم بإنشاء استراتيجية شاملة للأمن السيبراني لحماية المعلومات الحساسة. إذا كان هذا يبدو وكأنه الكثير لمعالجته بمفردك، فلا تتردد في الاستعانة بمحترفي الأمن السيبراني. فبفضل خبرتهم، جنبًا إلى جنب مع أفكارك الرائعة، يمكنك بناء بيئة أكثر صحة وأمانًا للجميع المعنيين.
Hazem Abbas
